Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua Privacidade

A Caroline Melo Fisioterapia, conduzida pela fisioterapeuta Caroline Melo (CREFITO 315194-F), valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais e de saúde de seus pacientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Código de Ética Profissional de Fisioterapia.

2. Dados Coletados e Finalidade

Nosso site coleta apenas os dados estritamente necessários para permitir o contato e o direcionamento inicial:

• Formulário de Triagem Rápida: Nome, telefone opcional, queixa principal, tempo de evolução e nível estimado de desconforto. Esses dados são inseridos voluntariamente pelo usuário para estruturar a mensagem de contato.
• Direcionamento para WhatsApp: As informações preenchidas são formatadas diretamente no aplicativo de mensagens do próprio usuário. Nosso site não armazena essas respostas em bancos de dados públicos ou servidores de terceiros.

3. Sigilo Profissional e Saúde

Informações sobre sintomas, dores ou histórico de saúde compartilhadas no atendimento inicial são tratadas sob estrito sigilo fisioterapêutico. Nenhum dado de saúde é compartilhado com ferramentas de publicidade, redes sociais ou comercializado para terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site utiliza apenas recursos estáticos essenciais para funcionamento e desempenho seguro. Atualmente, não mantemos cookies de rastreamento invasivo ou pixels ativos sem o seu consentimento. Caso ferramentas analíticas venham a ser utilizadas no futuro (ex: Google Analytics), elas registrarão apenas dados agregados e comportamentais anônimos de navegação, sem qualquer correlação com dados de saúde.

5. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados, retificação, exclusão de informações de prontuário (conforme os prazos legais de guarda de prontuário determinados pelo COFFITO) ou tirar dúvidas sobre como tratamos suas informações.

6. Canal de Contato para Privacidade

Para dúvidas ou solicitações relativas a esta política, entre em contato: